Chargé(e) de clientèle particuliers -  Lyon 8 - 69

Description du poste

Basée au sein du 8ème arrondissement de Lyon, dans le quartier Montplaisir, l’entreprise évolue dans le domaine des assurances, mutuelles et plus particulièrement dans la gestion globale des risques. Ils accompagnent 2600 clients particuliers et 600 PME régionales. Cette structure est constituée d’une équipe de 11 personnes réparties sur 2 agences.

Pourquoi postuler ? 

- Ambiance saine et propice à la communication et au travail
- Agence bien située, proche des transports en commun
- Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine
- Perspective d’évolution / mobilité interne 


En tant que chargé(e) de clientèle H/F, vous développerez un portefeuille de clientèles particuliers en approche globale de biens et de personnes.

En ce sens, les missions qui vous seront confiées : 


Développement du portefeuille de clientèle PARTICULIERS

  • Prospecter et traiter les prescriptions

  • Fidéliser le client : répondre aux demandes et traiter les relances client

  • Développer son équipement, s’assurer de la qualité de souscription : conformité du dossier d’entrée en relation et qualité client

  • Conseiller le client : analyse du besoin client

  • Apporter et promouvoir les solutions assurantielles aux besoins clients

 

Gestion du portefeuille

  • Prendre en charge et traiter les demandes clients (multicanal : internet, téléphone, courrier et face à face)

  • Prendre en charge et traiter les demandes compagnie

  • Faire le suivi administratif du dossier client

 

Communication

  • Gérer l’accueil téléphonique

  • Animer le point de vente

  • Représenter l’agence : auprès du public (participation aux forums, salons, vie de quartier) et également auprès des compagnies

Description du profil : 

  • Avec une expérience significative dans la relation client et de développement commercial (multi équipement / fidélisation, prospection, développement des partenariats), idéalement dans l’assurance.

  • Doté(e) d’une appétence commerciale, vous êtes rigoureux(se), à l’écoute, autonome et avez un bon sens du relationnel, alors vous êtes la personne que nous recherchons !

 

Ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV qui sera étudié avec la plus grande attention !

Lyon - 69 - 29 K à 30 K EUR par an 

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