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Support Client Logiciel Cegid

Inopia Finance Lyon, France Annonce postée le 31/10/2017
  • CDD
  • Fonction Audit - Finance - RH - Droit
  • Experience NC
  • Niv d'études Bac + 2
  • Rémunération 17K€ à 20K€
  • Prime 200 €

Description du poste

Cegid, leader dans le domaine des logiciels de gestion en SaaS, recherche dans le cadre d'un CDD de 4 mois un(e) Support Client.

Vos missions :

Notre équipe de Support Client spécialisée sur notre logiciel de Paie et de Ressources Humaines à besoin de renfort. Serez-vous leur futur(e) collègue ?  

Votre rôle principal sera d’accompagner nos Clients dans l’utilisation du logiciel.  

Au quotidien vos missions sont les suivantes : 

- prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes 

- analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel 

- dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place

Date de début de contrat = 13/11/2017

Durée = 4 mois

Profil Recherché : 

Vous avez une formation supérieure (Bac+2/3/4/5) en Gestion, en Ressources Humaines ou en Paie ? Vous êtes à la recherche d’une opportunité qui vous permettra de gagner en expérience en évoluant dans un environnement multi conventions extrêmement formateur et qui en plus vous offrira la chance de recevoir une formation complète à un logiciel de Paie Cegid connu et reconnu sur le marché ? Ce poste est peut-être le tremplin que vous recherchez pour la suite de votre carrière. Pour en être sûr(e), continuez…  

 

- doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone et aimez transmettre vos connaissances 

- vous alliez rigueur, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client 

- vous appréciez l’informatique et avez déjà été formé(e) ou avez déjà utilisé des logiciels métiers

- vous possédez peut être déjà d'une première expérience en matière de gestion de la relation client 

- vous aimeriez pouvoir bénéficier de perspectives d'évolution intéressantes à moyen terme comme par exemple une évolution sur le métier, en plein essor, de Consultant SIRH!

 

Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler via le formulaire ci-joint.

Le réseau Inopia Finance : la force de notre enseigne réside dans son implantation stratégique sur trois grandes métropoles : Paris, Lyon et Lille. La reconnaissance de notre qualité d’expert nous a permis de construire un rayonnement national, qui nous permet de proposer des opportunités d’emploi et d’offrir notre service au plus grand nombre.

Les méthodes Inopia Finance : Nous validons les compétences par le biais d’entretiens et de tests techniques élaborés par des professionnels du recrutement diplômés d’expertise comptable. Nous vérifions les aptitudes des candidats en prenant des références professionnelles auprès des anciens employeurs. Les missions sont clairement exposées aux candidats, en leurs définissant précisément tant le contenu que l’environnement de travail.

Les valeurs Inopia Finance : l’intégrité et la loyauté guident notre pratique du métier à chaque étape de nos processus. Nous partons du principe que la considération et la reconnaissance de nos collaborateurs permettent un échange authentique et humain, garant d’un enrichissement mutuel.


Inopia Finance en chiffres

25 ans d’expertise dans l’activité de recrutement spécialisé
Plus de 5000 clients nous font confiance.
Références client
Un vivier de candidats regroupant 32 500 profils.
Une équipe de 10 consultants attentifs aux besoins de chacun.
3 agences coordonnées pour un service de qualité (Lyon, Lille, Paris)

www.inopia-finance.com

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